问题解决管理 PRM

来聊聊各家公司都是如何定义“问题”的优先级吧

发布于 2022-05-17 10:36:35

问题是一个用得很泛的词，在此主要是指ASPICE过程域中“问题解决管理”中所定义的问题，通俗的可以理解为各类Bug。关于'Problem'的较为规范的定义可参考：

A Problem is a potential deviation from an actual state to a target state within the given Quality, Cost or Delivery-Timing constraints.

即实际状态在质量、成本或时间方面出现的与目标状态的偏差就是问题。

项目中问出现“问题”后，往往需要先根据问题严重性等明确优先级，毕竟组织的资源是有限的。然而具体应当如何科学的定义优先级呢？纯粹考虑技术因素，还是“会哭的孩子有奶喝”——谁的叫声大谁厉害？同时汽车行业还面临很多人身安全和法规方面的要求，如何一并考虑呢？

PS：我们公司全是“高优先级”的请忽略~~~

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AaronFU

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